الأسئلة المتكررة
⏳ متى سيصل طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي اخترتها. نحن نوفر خيارات متعددة للتوصيل داخل المدن الكبرى، وعادةً يتم توصيل الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
يمكنك التحقق من تفاصيل الشحن في صفحة تتبع الطلب.
🌐 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حالياً، خدمات التوصيل تغطي المدن الرئيسية داخل البلد فقط. قائمة المدن المتوفرة مذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى شحن دولي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب لتقديم تفاصيل الطلب وحساب تكلفة الشحن الدولي مع الوكلاء.
🛠️ ماذا أفعل إذا كان المنتج معيبًا؟
في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة الشروط. إذا تم الاتفاق على الإرجاع، يتحمل العميل رسوم الشحن، ويتم استرداد قيمة المنتج بالكامل حسب السياسة.
يمكنكم التواصل معنا للحصول على المساعدة في معالجة طلب الإرجاع.
💵 هل توجد خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ على منتجات مختارة. للحصول على التفاصيل الدقيقة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
نحن هنا لمساعدتكم في تلبية طلباتكم الكبيرة بأفضل العروض.
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. فريق الدعم الخاص بنا دائمًا جاهز لخدمتك!